В конце 1960-х годов в Нью-Йорке молодая женщина-интроверт нанимается на работу смотрительницей многоквартирного старого дома по просьбе его пожилой хозяйки — изящной и загадочной старушки. Здание имеет дурную славу из-за оккультных ритуалов, которые здесь раньше проводились, наличия паранормальной активности, а также гибели прошлой смотрительницы, потерявшей рассудок и спрыгнувшей с балкона. Вскоре оставшись одной наедине со зловещим домом, главная героиня начинает испытывать тревожные галлюцинации и страх перед приближением чего-то ужасного.