Накануне Рождества успешный адвокат из Нью-Йорка Бекка Солано отменяет все планы и спешит в родной городок в Северной Каролине вместе со своим псом Генри, чтобы встретить праздник с бабушкой Грэм — единственной близкой родственницей, оставшейся после гибели родителей в автокатастрофе. Проснувшись утром, женщина замечает открытую входную дверь и не может дозваться сбежавшей собаки. Бабушка рекомендует обратиться за помощью к бывшему парню Максу Хаттону, работающему в службе по защите животных, не подозревая, что это может привести к пробуждению давно угасших чувств...