Главная героиня фильма, молодая женщина Кристин Коллинс, обращается в полицию с заявление о пропаже ее маленького сына. В скором времени полиция находит ребенка, и возвращает его матери, но женщина заявляет, что это не ее сын. Однако полиция и городские власти не хотят признавать этот факт, и тогда Кристин принимает решение обратиться за помощью к журналистам. Чтобы не дать женщине скомпрометировать руководство города, ее объявляют сумасшедшей, и отправляют в клинику для душевно больных. Но даже такие испытания и преграды не способны остановить настоящую любящую мать. Кристин решает сама докопаться до правды, и начинает собственное расследование.