Молодая женщина Бет Каппадора, прихватив вместе с собой детей, направляется в Чикаго, чтобы там посетить встречу одноклассников, приуроченную к пятнадцатилетней годовщине окончания школы. Отправляясь в эту поездку, она даже представить себе не могла, какое испытание ждет ее впереди. В первые минуты пребывания в людном холле отеля, где Бет с детьми должна была поселиться, случается ужасное происшествие – ее сын Бен, которому исполнилось всего три годика, бесследно пропадает. Никто из окружающих не видел мальчика, и несмотря на все усилия полиции, его так и не удается отыскать. С тех пор проходит долгих девять лет, и вот, однажды, семейство Каппадора принимает решение переехать жить в Чикаго, и даже открывает там свой собственный ресторан. Как-то раз на пороге их нового жилища появляется подросток, предлагающий услуги по уходу за газоном. Каково же было удивление Бет, когда она увидела у него явную схожесть с исчезнувшим много лет назад сыном…