Накануне Рождества главная героиня по имени Элли под действием обстоятельств вынуждена замещать свою сестру на посту руководителя пансионата для престарелых. Незапланированная замена не сулила неприятностей, поскольку на данный момент в специальном учреждении находятся всего четверо гостей. Но при ближайшем знакомстве оказалось, что эти милые старички не такие уж и безобидные, отнюдь, каждый из них несносен по-своему. Они любят поскандалить, в грубой форме выразить недовольство или устроить драку, однако, прежде всего они – одинокие, доживающие век люди, вынужденные все время находиться в четырех стенах, и не всегда довольные этим фактом. И стоит уделить им немного больше внимания, выслушать удивительные истории их жизни, заставить поверить в себя, просто понять, чем ты можешь сделать их пусть немного, но счастливее, как некогда невыносимые пожилые люди просто преображаются. А вместе с ними меняется Элли, сделавшая множество выводов, а также усвоившая не один урок от мудрых учителей.