В центре сюжета стоят несколько персонажей, служащих в одном оперативном отряде. Это Алексей Мухин, Роман Русаков и Владимир Щукин. Все они представители так называемого "Отдела". Каждый раз им приходится сталкиваться с непростыми делами, связанными с убийствами с особой жестокостью. Особенности работы и ее качество заметно буквально сразу. Оперативники готовы жертвовать даже личным временем, чтобы предотвратить очередное преступление или же поймать негодяя-преступника. Однако порой непросто бывает главным героям, потому что иногда по ту сторону баррикад могут оказаться не просто знакомые люди, но еще и бывшие сослуживцы.